Авторизация в системе процессинга



Облако тегов процессинга


Рассылки Процессинга


Вход в веб мониторинг системы процессинга>>

Войти на процессинг форум>>
Регистрация в процессинг форуме>>
Сравнительное тестирование ПО Предпроцессинг / Predprocessing PDF Печать E-mail
Рейтинг пользователей: / 0
ХудшийЛучший 
Предпроцессинг - дилерам ПС - Предпроцессинг - дилерам ПС
Автор: процессинг   
28.05.2011 12:28

Отчет о тестировании ПО

компании Предпроцессинг / Predprocessing – www.predprocessing.ru

Введение

В данном обзоре будет рассмотрено программное обеспечение компании Predprocessing для работы с терминальными сетями. Будут рассмотрены процессы установки, настройки, эксплуатации, мониторинга. Каждый процесс будет описан в сравнении с ПО других компаний, таких как Епорт, КиберПлат, ОСМП. Обзор проводился независимым российским региональным агентом – владельцем сети из 180 платежных терминалов.

Установка

Дистрибутив терминального ПО Предпроцессинг / Predprocessing загружается с сайта компании. Размер дистрибутива 22 мегабайта. Установка программы и всех необходимых утилит осуществляется из одного файла, в связи с чем мы имеем такой размер дистрибутива. Сам процесс установки проходит достаточно быстро, буквально несколько минут. Из плюсов отмечу, что всё дополнительное ПО ставится без участия пользователя. Однако и этот плюс является минусом, если на терминале агента уже стояло необходимое ПО. Ошибок самого ПО на стадии Установки не замечено. В таблице №1 приведены сравнительные характеристики дистрибутивов терминального ПО разных производителей.

Таблица №1. Дистрибутивы терминального ПО

Производитель/Критерий

Predprocessing

ОСМП

Епорт

Киберплат1

Размер дистрибутива

22Мб

1,2Мб

33Мб

18,8Мб

Размер дополнительного ПО

-

-

35Мб

-

Загрузка дополнительных файлов после установки

да

да

да

Нет

Время на установку

3-5 минут

1-2 минуты

10 минут

3-5 минут

Простота установки (по 5 бальной шкале)

5

5

3

4

1 - Используется старая версия ПО, так как является наиболее стабильной.

Настройка

Настройка ПО Предпроцессинг / Predprocessing на самом терминале проходит в 4 шага. Все шаги интуитивно понятны и не требуют каких-либо серьезных навыков работы на компьютере. Моё субъективное мнение, что количество шагов настройки можно было бы уменьшить до трех: Настройка оборудования (в том числе Связь с интернетом) -> Настройка ключей -> Настройка интерфейса. В настройке интерфейса я считаю необходимо добавить ввод данных для чека, так как на данном этапе чеки выходят не совсем корректные. Также необходимо добавить возможность использования соединения по умолчанию, в случае когда пользователь не выбрал конкретное соединение. Либо нужные соединения отмечать галочками. Для меня во время настройки было не понятно, что я должен выбрать соединение из списка. Возможно, это связано с тем, что на тестируемом аппарате было всего лишь одно соединение, и я расценил наличие соединения в списке как уже сделанный выбор. Из плюсов настройки отмечу высокую скорость, по сравнению с ПО других компаний. Ручная настройка запутана и сложна для обычного пользователя, но открывает широкие возможности для грамотного специалиста. Возможно, для упрощения можно сделать выбор режима настройки: Обычный и Расширенный. В обычном режиме сделать видимыми только необходимые настройки. В таблице №2 я приведу сравнительные характеристики настройки ПО различных производителей.

Таблица №2. Настройка терминального ПО

Производитель/Критерий

Predprocessing

ОСМП

Епорт

Киберплат1

Настройка данных из кабинета дилера

да

да

да

Нет

Приблизительное время настройки на самом терминале

3 минуты

3 минуты

5 минут

10 минут2

Приблизительное время настройки в кабинете дилера

5 минут

5-7 минут

10-15 минут

-

Простота настройки (по 5 бальной шкале)

5

5

4

3

Автоматическая настройка оборудования

Быстрая, при небольшой доработке срабатывает на 100%

Быстрая, срабатывает на 100%3

Долгая, срабатывает на 100%4

Долгая, срабатывает на 50%

Настройка интерфейса с терминала

невозможна

невозможна

невозможна

Возможна, при владении HTML

Генерация ключей с терминала

да

да

да

да

1 – использована старая версия, как наиболее стабильная. На данный момент новая версия отличается в лучшую сторону в плане настройки и интерфейса, но в сильно худшую в плане надежности

2 – Связано с тем, что с терминала настраивается абсолютно всё, включая доп. Комиссию и прочие мелочи

3 – Компания ОСМП строго рекомендует установку на ПО на определенном списке оборудования. С этим и связан процент срабатывания и скорость определения

4 – Кроме скорости определения еще одним минусом является необходимость ручной доработки оборудования. Например: переключение режима работы принтера Star TUP 900 осуществляется путем переключения джамперов на основной плате принтера.

 

 

 

Эксплуатация

Программное обеспечение Predprocessing во время тестирования зарекомендовало себя как достаточно стабильное ПО. За всё время было обнаружено 2 серьезных ошибки, которые были исправлены в очень короткие сроки. Потребление ресурсов терминала находится на хорошем уровне и сравнимо с потреблением ПО от Киберплат. Но в тоже время отличается в выгодную сторону, так как использует более новые технологии в своей работе, такие как технология Flash . Ещё одним существенным плюсом ПО является разнообразие внешнего вида, так как порой изменение интерфейса позволяет увеличить или наоборот уменьшить количество платежей.

На данный момент Kiosk Client от Predprocessing является единственным в своем роде продукте с такой гибкой архитектурой:

  • Полностью настраиваемый дизайн под предпочтения агента. Для изменения интерфейса не требуются знания программирования.
  • Изменяемое меню, с неограниченными возможностями компоновки провайдеров по группам меню. Большой уровень вложенности меню.
  • Использование второго экрана позволяет увеличить доходность терминала без использования дополнительного ПО.

Сервисное меню на момент тестирования практически ничем не отличалось от сервисного меню ПО Киберплат. Что не является минусом, так как отличается простотой и удобством в использовании.

Безопасность ПО реализована на уровне, предотвращающим несанкционированный доступ и потерю важных данных.

В таблице №3 я постараюсь сравнить различное по различным критериям пользования.

Таблица №3. ПО со стороны пользователя

Производитель / Критерий

Predprocessing

ОСМП

Епорт

КиберПлат

Визуальное исполнение (по 5ти бальной шкале)

4, изменяемое в пределах возможности программы

5, не меняется

4, не меняется

3, изменяется полностью

Удобство выбора провайдера (по 5ти бальной шкале)

5, полностью настраиваются группы провайдеров

5

5

4, иногда сложно найти нужного провайдера, настраивается

Удобство набора номера

5

5

5

5

Настройки тач-скрина для удобной работы

Не требуются

Не требуются

Не требуются

Для удобной работы требуется режим: “ Click on touch ”

Интуитивно понятный интерфейс

5

5

4

5

Наличие автоматического определения провайдера по номеру телефона

есть

есть

нет

есть

Удобство проведение платежа

5

5

4, много шагов

5

Информативность сообщений

5

5

5

4

Наличие дополнительной информации о ПС

есть

есть

есть

Нет

 

Мониторинг и управление точками

Мониторинг и управление точками в компании Predprocessing реализован с помощью внешнего приложения Predprocessing Monitoring Client . Такой подход имеет как плюсы, так и минусы. Пожалуй, главный минус такого подхода – это необходимость установки ПО на каждый компьютер, откуда есть необходимость вести мониторинг. Также минусом такого подхода является необходимость обновлять каждый клиент отдельно.

Плюс такого подхода в скорости работы.

Впечатление от системы мониторинга положительное. Количество функций превышает системы мониторинга других производителей. Управлять терминальной сетью удобно и не требует дополнительных знаний. Скорость создания и настройки точки самая высокая из всех представленных систем.

Однако отмечу что дизайн данной системы создан программистами для программистов, а не дизайнером для пользователя. Надеюсь, что в будущем данный недостаток будет исправлен.

Система стабильно работает на интернет-канале в 256кб/с. Используется при этом менее половины канала.

Инструмент создания шаблона интерфейса удобен и интуитивно понятен. На первоначальное изучение необходимо не более 15 минут.

В таблице №4 описаны сравнительные характеристики систем управления терминальной сетью от разных производителей

Таблица №4. Системы управления и мониторинга

Производитель / Критерий

Predprocessing

ОСМП

Епорт

Киберплат

Тип системы мониторинга и управления

Клиентское приложение

Веб-интерфейс

Веб-интерфейс

Веб-интерфейс + клиентское приложение

Количество приложений для управления и мониторинга

1

1

1

3

Время создания точки

Сразу после добавления пользователем

Сразу после добавления пользователем

После одобрения Епортом

Сразу после добавления пользователем

Интерфейс системы

Интуитивно понятен, минимум движений

Не сразу понятна архитектура системы

Не сразу понятна архитектура системы

Интуитивно понятная система, но выполнена в виде нескольких отдельных приложений

Количество и качество отчетов

Присутствуют все необходимые отчеты для управления сетью, в том числе субагентами

Малое количество отчетов

Достаточное количество

Отчеты практически отсутствуют, часто необходима дальнейшая обработка

Возможность управления платежами терминалов

есть

нет

нет

нет

Ролирование пользователей

есть

есть

есть

есть

 

Выводы и предложения по улучшению

Система для работы с терминальными сетями от компании Predprocessing является наиболее перспективной среди других представленных систем. Плюсами системы является её гибкость, а также тот факт, что создатели постарались собрать всё лучшее от других систем.

Если производители сохранят темпы разработки данного ПО, то в самом ближайшем будущем данное решение сможет занять свою нишу на рынке электронных платежей.

Предложения по улучшению :

  • Доработать сервисное меню терминального клиента, сделав разграничение по уровню знаний агента: Базовый и Расширенный
  • Доработать дистрибутив программы предоставляю две версии: с включенным дополнительным ПО и раздельно
  • Доработать инструкции по установке и настройке терминального клиента и системы мониторинга
  • Изменить дизайн программ, сделав его более удобным для пользователя. Необходимы вложения в дизайнера пользовательских интерфейсов
  • Добавить возможность создания своих отчетов в системе с помощью конструктора отчетов.
  • Создать некий программный API для взаимодействия Predprocessing с внешними ERP или СЭД системами
  • Сделать хранение и изменение данных точки с системы мониторинга

 

Обновлено 04.09.2012 11:29
 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить